Bei uns sind Sie über jeden Schritt informiert

Transparente Abwicklung

 
Wir möchten Sie umfassend und leicht verständlich über alle Fortschritte oder Änderungen in Ihrer Bestellabwicklung informieren. Neben den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen gehören dazu:
 
 
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Eingangsbestätigung, welche die Daten der ausgewählten Produkte und die von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten aufzeigt. 
 
 
Falls Sie uns bei der Bestellung keine Ringgröße(n) mitgeteilt haben, erhalten Sie per Post ein Ringmaß und eine Anleitung zur Ermittlung der richtigen Ringgröße(n). Ferner informieren wir Sie über Mitteilung der Ringgröße(n) und die Voraussetzungen zur Produktionsfreigabe Ihrer individuellen Ringe. 
 
 
Nach Eingang einer Zahlung erhalten Sie per E-Mail eine Zahlungsbestätigung.
 
 
Nach Beauftragung der Herstellung Ihrer Ringe teilen wir Ihnen per E-Mail den voraussichtlichen Lieferzeitraum mit.
 
 
Zeitgleich mit dem Versand Ihrer Ringe erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung.
 
 
Per Sendungsverfolgungsnummer können Sie zu jedem Zeitpunkt den Versandstatus abfragen.  
 
 
Nach Erhalt Ihrer Ware können Sie Ihre Kundenmeinung abgeben, so andere Kunden über Ihre Erfahrungen informieren und uns ggf. auf Optimierungsmöglichkeiten hinweisen.

 
Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe? Kein Problem wir sind jederzeit für Sie da. Benutzen Sie einfach unser Kontaktformular und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.